Service après - vente

Jenuincable fournit un service après - vente continu 24 heures sur 24.

dès réception de l'avis de besoin de service après - vente, nous répondrons aux questions générales dans un délai d'une heure.En cas de questions particulières, nous garantissons une réponse dans les 24 heures.Si nécessaire, nous enverrons quelqu'un sur place.Si quelqu'un est nécessaire, la compagnie prendra des dispositions pour que le personnel arrive immédiatement.

(2) jenuincable réparera ou remplacera le produit défectueux .

si un problème de qualité existe ou se produit pendant la période de garantie, notre société est responsable après confirmation par nous, et nous nous engageons à réparer ou à retourner les marchandises à nos propres frais après confirmation par les deux parties.

(3) geneukable aidera à résoudre le problème de qualité.

si les deux parties confirment que le problème de qualité est causé par l'utilisateur final, notre société aidera également activement à résoudre le problème afin de répondre aux exigences de l'utilisateur.

(4) jenuincable aidera les utilisateurs à réduire leurs pertes.

si le produit commandé par l'utilisateur dépasse les besoins réels ou si le câble initialement commandé ne peut pas être utilisé en raison d'un changement de conception, notre société coopérera activement avec l'utilisateur pour réduire la perte de l'utilisateur.

(5) jenuincable fournit un soutien technique actif aux utilisateurs.

si vous avez besoin de conseils techniques dans votre demande, nous enverrons du personnel professionnel et technique pour vous fournir des services gratuitement.

(6) jenuincable aidera l'utilisateur à traiter les câbles inutilisés.

si les travaux sont terminés et que le câble n'est pas épuisé, l'entreprise peut aider à le manipuler à la demande de l'utilisateur.

(7) jenuincable fournira gratuitement un soutien technique aux produits à vie.

fournir un soutien technique gratuit à vie pour les produits et ne facturer que les frais (sauf en cas d'irrégularité ou de force majeure) si nécessaire après l'expiration de la garantie.

(8) zhenneng Cable communiquera régulièrement avec les utilisateurs pour obtenir des commentaires et des suggestions supplémentaires.

la compagnie doit établir des dossiers d'utilisateurs, visiter régulièrement les utilisateurs, communiquer par écrit et par téléphone avec les utilisateurs, solliciter les commentaires et les suggestions des utilisateurs, compter et analyser les suggestions et les problèmes de qualité.Proposé par l'utilisateur, améliorer continuellement la gestion pour répondre aux besoins de l'utilisateur.